Política de Privacidad
En T-Lovendo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué información recogemos, para qué la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Rojas Electronics, S.L. (en adelante, "T-Lovendo")
- NIF: B45811965
- Domicilio: C/ Toledo, 151 — 45100 Sonseca (Toledo), España
- Correo electrónico: info@t-lovendo.com
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando es necesario para facturación).
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pedido: productos adquiridos, importe, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago (PayPal, Stripe, Bizum). T-Lovendo NO almacena datos bancarios ni de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies, ver apartado 7).
- Comunicaciones con atención al cliente: contenido de tus consultas o reclamaciones.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido (envío, factura, devolución, garantía) | Ejecución del contrato de compraventa | Plazos fiscales (6 años) |
| Atención al cliente y postventa | Ejecución contractual + interés legítimo | Mientras dure relación + 1 año |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (Cód. Comercio, LGT) | 6 años |
| Enviarte newsletter con novedades, ofertas y recomendaciones | Consentimiento expreso (opt-in) | Hasta que te des de baja |
| Comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes existentes | Interés legítimo (Art. 21.2 LSSI) | Mientras no te opongas |
| Análisis estadístico de navegación y uso de la web | Consentimiento (cookies analíticas) | 14 meses |
| Personalización de publicidad (Google Ads, Meta) | Consentimiento (cookies marketing) | 13 meses |
| Recoger reseñas y opiniones tras tu compra | Consentimiento + interés legítimo | Mientras dure publicación |
| Defensa frente a posibles reclamaciones | Interés legítimo | Plazos legales de prescripción |
4. Destinatarios y cesiones de datos
Tus datos pueden compartirse con los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades descritas:
- Empresas de transporte y mensajería: para entregarte el pedido (Correos Express, GLS, SEUR u otros).
- Pasarelas de pago: PayPal, Stripe, Bizum y entidades bancarias.
- Plataformas de email marketing: Mailchimp u otros (cuando esté implementado), para enviarte la newsletter.
- Herramientas de análisis y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, cuando aceptes las cookies correspondientes.
- Plataformas de reseñas: Trustpilot, Google Reviews u otras.
- Asesoría contable y fiscal: para cumplir obligaciones legales.
- Administración Pública y Tribunales: únicamente cuando exista obligación legal.
Todos nuestros proveedores tienen suscritos los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Google, Meta o Mailchimp) pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que las transferencias se realicen mediante mecanismos válidos previstos por el RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o consentimiento expreso del interesado cuando proceda.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y trasmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@t-lovendo.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar el uso, personalizar contenido y mostrar publicidad relevante. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies (próximamente disponible) y configurar tus preferencias en el banner de cookies que aparece al entrar al sitio.
8. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter, podrás recibir comunicaciones electrónicas con novedades, ofertas, descuentos exclusivos y recomendaciones de productos. La suscripción es totalmente voluntaria y requiere tu consentimiento expreso.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darme de baja" presente en cada email, o escribiéndonos a info@t-lovendo.com.
9. Seguridad de los datos
T-Lovendo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, control de acceso a datos, copias de seguridad, formación del personal y auditorías periódicas.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Modificaciones
T-Lovendo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Última actualización: mayo de 2026