Términos y Condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web t-lovendo.com y la compraventa de productos a través del mismo. Su titular es Rojas Electronics, S.L. (en adelante, "T-Lovendo"). Los datos identificativos completos se encuentran en nuestro Aviso Legal.
Toda persona que realice un pedido en t-lovendo.com declara haber leído y aceptado estas Condiciones, que están sujetas a la legislación española vigente, en particular al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones aplican a todas las compras realizadas directamente en t-lovendo.com. Las compras realizadas en marketplaces externos (Amazon, TikTok Shop u otros) se rigen por las condiciones de cada plataforma, sin perjuicio de la garantía legal del producto.
T-Lovendo realiza envíos a todo el territorio español (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, consulte previamente con atención al cliente.
Para realizar una compra es necesario tener capacidad legal para contratar (mayoría de edad, 18 años).
2. Información sobre los productos
Las descripciones, fotografías y especificaciones técnicas de los productos publicados en el sitio web tienen carácter orientativo. T-Lovendo se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, basándose en los datos proporcionados por los proveedores.
El número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. No obstante, ante errores informáticos o discrepancias con los proveedores, T-Lovendo podrá anular total o parcialmente un pedido, comunicándolo al cliente por correo electrónico y reembolsando los importes correspondientes.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada antes de finalizar la compra. Para más información, consulte nuestra página de Gastos de Envío.
T-Lovendo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a cada pedido es el vigente en el momento de su confirmación.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito, completar los datos de envío y facturación, elegir método de pago y aceptar las presentes Condiciones.
Una vez confirmado el pedido, T-Lovendo enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Se recomienda comprobar la carpeta de correo no deseado si no se recibe en bandeja de entrada.
5. Métodos de pago
T-Lovendo acepta los siguientes métodos de pago, gestionados por proveedores externos con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS, protocolo TLS):
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum (cuando esté disponible)
T-Lovendo no almacena datos bancarios ni de tarjeta del cliente. Toda la información de pago se procesa directamente entre el cliente y la pasarela correspondiente.
En caso de detectar un cargo no autorizado, el cliente debe notificarlo de inmediato a info@t-lovendo.com y a su entidad bancaria.
6. Plazos y entrega
El plazo de entrega habitual es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido, con un máximo de 15 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar por razones logísticas o causas de fuerza mayor.
El cliente debe facilitar una dirección de entrega correcta y completa. T-Lovendo no se hace responsable de errores en la entrega derivados de datos incorrectos.
Si en el momento de la entrega el cliente está ausente, la empresa de transporte dejará aviso o intentará una segunda entrega. Si tras 7 días hábiles desde el primer intento no se ha podido entregar el pedido, este será devuelto a almacén y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y retorno.
Por motivos de seguridad, no se realizan envíos a apartados de correos ni bases militares.
7. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, el cliente debe comprobar su buen estado en presencia del transportista, indicando en el albarán cualquier anomalía visible (golpes, embalaje deteriorado).
Si una vez abierto el paquete se detecta cualquier daño, defecto o producto incorrecto, debe comunicarlo a T-Lovendo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega, preferentemente en las primeras 24 horas, a través de info@t-lovendo.com.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
De forma voluntaria y como mejora comercial, T-Lovendo amplía este plazo a 30 días naturales desde la recepción.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con su embalaje y etiquetado original.
- Debe incluirse copia del albarán o ticket de compra.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con el pedido, en cuyo caso T-Lovendo asume todos los costes.
Procedimiento
- Comunicar la voluntad de devolución a info@t-lovendo.com indicando número de pedido.
- T-Lovendo facilitará la dirección y las instrucciones del envío.
- El cliente envía el producto por la empresa de mensajería de su elección.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, T-Lovendo procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, precintados que hayan sido desprecintados por el cliente, y aquellos contemplados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
9. Garantía
Todos los productos vendidos en T-Lovendo cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la legislación española para bienes de consumo (Real Decreto-ley 7/2021).
La garantía cubre defectos de fabricación o no conformidad del producto. No cubre daños derivados de uso indebido, desgaste normal, accidentes, modificaciones no autorizadas o instalación incorrecta.
Para activar la garantía, el cliente debe contactar con T-Lovendo a través de info@t-lovendo.com aportando el número de pedido y descripción del problema.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con T-Lovendo a través de:
- Correo electrónico: info@t-lovendo.com
- Página de Atención al cliente
El plazo medio de respuesta es de 24-48 horas laborables.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, código) son propiedad de T-Lovendo o cuentan con la autorización expresa de sus titulares. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado constituye infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
13. Modificaciones
T-Lovendo se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en el momento de la compra.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias que pudieran surgir se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo, salvo que la normativa imponga otra jurisdicción.
Como consumidor, también tiene a su disposición la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea para presentar reclamaciones.
Última actualización: mayo de 2026